Hay trabajos que uno elige… y otros trabajos que se puede decir que lo eligen a uno. El trabajo de analista de calidad es una mezcla de ambas cosas. Puedes llegar por curiosidad, por necesidad, por recomendación o incluso “de rebote”. Pero cuando lo pruebas y descubres cómo funciona, te das cuenta de que no es solamente un rol técnico: es un oficio que mezcla pensamiento crítico, comunicación, investigación, psicología del usuario y una búsqueda constante por mejorar.
En este blog quiero hablar del trabajo del QA desde varios ángulos. No solo desde la parte técnica, sino desde lo que hay detrás: las posibilidades laborales, las habilidades innatas que hacen brillar a alguien, la facilidad para aprender herramientas, y otros elementos que considero clave cuando alguien quiere dar sus primeros pasos en este mundo.
1. Un camino lleno de aprendizaje… y lleno de oportunidades
Pocas áreas crecen tan rápido como la ingeniería de software. Y dentro de ese crecimiento, el rol del QA ha dejado de ser “el que encuentra bugs” para convertirse en una pieza estratégica del equipo. Hoy, un QA bien preparado puede trabajar en:
- Equipos ágiles de desarrollo
- Empresas de tecnología financieras, médicas, educativas, logísticas
- Consultoras de software
- Startups con procesos rápidos e iterativos
- Equipos de automatización y DevOps
- Roles de análisis, documentación o incluso product management
¿Por qué hay tanta demanda? Porque el software sin calidad no escala, no genera confianza y no se sostiene en el tiempo. Cada empresa, desde una app de mensajería hasta un sistema bancario, necesita calidad. Y eso crea un campo enorme para quienes quieren comenzar, incluso sin experiencia previa.
Además, la curva de aprendizaje es accesible: puedes iniciar haciendo pruebas manuales, entender cómo funcionan los productos, aprender a reportar bugs, dominar herramientas básicas… y con el tiempo avanzar a automatización, inteligencia artificial aplicada al testing, performance, seguridad, o QA técnico.
Lo bonito es que siempre estás aprendiendo algo nuevo: una funcionalidad, un flujo, un lenguaje, un framework, o incluso una manera distinta de pensar el software desde la perspectiva del usuario.
2. Las habilidades innatas que hacen de alguien un gran QA
A diferencia de otros roles donde el requisito principal es únicamente técnico, en QA las habilidades blandas (y muchas veces innatas) son tan o más importantes que cualquier herramienta. Como te decia anteriormentye estar abierto a aprender pasa a ser una habilidad que desde niño recibimos con mayor tranquilidad a cuando crecemos, yo creo que tenemos menos miedos a equivocarnos y eso es la perfect introduccion para hablar de las mas valiosas:
● Curiosidad
Un QA que no pregunta, no explora. La curiosidad es ese motor que te hace abrir una pantalla, tocar botones que nadie tocaría, imaginar escenarios raros y descubrir problemas donde nadie vio nada.
● Atención al detalle
Más allá de encontrar bugs, es la capacidad de detectar patrones, incongruencias, comportamientos extraños, detalles visuales o funcionales que pasan desapercibidos.
● Comunicación clara
Reportar bugs, escribir casos de prueba, documentar criterios de aceptación, explicar una falla al equipo… todo esto requiere claridad y asertividad.
● Pensamiento crítico
Los buenos QAs no se quedan con la primera respuesta. Analizan la raíz del problema, cuestionan supuestos y ayudan al equipo a prevenir errores, no solo a encontrarlos.
● Empatía con el usuario
Un QA no prueba solo desde lo técnico: prueba desde lo humano. ¿Es fácil de usar? ¿Tiene sentido? ¿Es intuitivo? ¿Puede confundir? Esa visión es oro en cualquier equipo.
Si tienes estas habilidades, incluso sin experiencia técnica, ya tienes una base poderosa para empezar.
3. Las herramientas: cada vez más sencillas, más visuales y más accesibles
Durante años, la automatización se vio como un muro difícil de escalar. Hoy, con tantos avances en IA y herramientas no-code/low-code, es más fácil que nunca dar los primeros pasos.
Herramientas para empezar sin miedo:
- Postman → perfecto para probar APIs aunque no seas técnico.
- Jira / Trello → gestión de tareas y bugs, súper intuitivo.
- TestRail / Zephyr → creación de casos de prueba de forma visual.
- BrowserStack / LambdaTest → pruebas en dispositivos reales sin tenerlos físicamente.
- Cypress o Playwright → frameworks modernos de automatización con sintaxis muy limpia.
- ChatGPT, Copilot, Gemini → ayudan a generar casos de prueba, scripts y documentación.
Hoy aprender una herramienta no es cuestión de memorizar comandos: es cuestión de entender el “para qué”. Y con AI, el proceso se acelera muchísimo.
4. Otros aspectos esenciales cuando empiezas en el mundo QA
Además de habilidades y herramientas, hay tres elementos fundamentales que la gente a veces pasa por alto:
● Entender el proceso de desarrollo de software
Saber cómo funciona un sprint, una retrospectiva, un planning o un deploy te da claridad para moverte con el equipo.
● Saber trabajar en equipo
QA no es un rol aislado. Necesitas hablar con devs, PO, diseño, soporte, y muchas veces con el cliente.
● Construir criterio
Con el tiempo aprendes qué es un bug, qué es una mejora, qué es un riesgo real y qué es un edge case improbable. Esto se construye con experiencia, lectura y mucha observación.
5. Empezar como QA: una carrera que te transforma
Ser QA no es solo probar software. Es pensar, cuestionar, analizar, aprender a comunicar mejor, trabajar con personas, entender procesos y desarrollar una mentalidad preventiva que te hace valioso para cualquier equipo.
Lo que más me gusta de este rol —y lo que más enseño a mis estudiantes— es que el QA no se limita a encontrar errores: el QA ayuda a que las cosas salgan bien desde el inicio. Y eso requiere personas con ganas de aprender, de aportar, de conversar, de pensar distinto.
Si estás pensando en entrar al mundo del QA, este es el mejor momento. La industria crece, las oportunidades se multiplican y tú puedes comenzar desde cero, siempre que tengas actitud, curiosidad y ganas de aprender. Te ofrezco mi curso de SMART QA que estaré comenzando la próxima semana y en el que te puedes inscribir acá con un cupón de descuento por BLACK FRIDAY. Si ya tienes experiencia o quieres comenzare en el mundo de la calidad no te detengas e inscribete hoy.
Déjame saber tus comentarios y pensamientos respeto al trabajo de QA pues me encanta leer sus opiniones
One Comment
Ariana Malan
Exploring goes together with curiosity! Every second you spend on that trying to catch bugs is different. I loved the info, thanks for teaching me more